Políticas de Cambios & Devoluciones
¡Gracias por tu compra! Con gusto aceptaremos la devolución de artículos con defectos de manufactura, elaboración, errores de despacho o con daños sufridos durante el envío. Si necesitas hacer algún cambio o devolución, es importante considerar lo siguiente:
- Otorgamos 7 días para cualquier cambio o devolución a partir del día de pick-up o de haber recibido su paquete.
- Todo producto debe estar en su condición original con sus etiquetas, sin haber sido usados o lavados, y en las mismas condiciones de recibo.
- Mercancía en SALE, joyería, accesorios, intimates, trajes de baño, Gift Cards, son venta final; no tienen cambio o devolución.
- No realizamos devolución de dinero, de aceptar su devolución se le brindará un store credit. Store Credits tienen 1 año de validez desde la fecha en que fueron generados.
- Nos reservamos el derecho de aceptar su cambio o devolución si determinamos que no cumple alguno de estos criterios y/o por cualquier otra razón.
- No se realizan devoluciones (Store Credits) por costos de envíos.
Para comenzar el proceso de cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a alakaipr@gmail.com con su número de orden, un representante le responderá con los próximos pasos.
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